分析推理-确定信息优先与唯一性排除（5人5窗匹配）
考点：逻辑判断 / 分析推理-确定信息优先与唯一性排除（5人5窗匹配）
问法模型：已知多人与多窗口的胜任关系且’5名工作人员被分别安排到5个窗口’，问’以下说法正确的是’→以唯一胜任的确定信息切入，逐窗链式排除定岗
推理链
- 第1步：题干’小丽作为新人，只熟悉登记业务’是唯一确定对应，故小丽必负责登记窗口，定岗后登记窗口排除其他所有人
- 第2步：看综合窗口：小丽只会登记、小马’熟悉登记和咨询’、小高’熟悉报送和投诉’、老王’除了综合和投诉，其他业务都很熟悉’（即不做综合），唯一胜任者只有老董→老董负责综合窗口，A项’老董不负责综合’错误，排除A
- 第3步：题干’5名工作人员被分别安排到5个窗口’即一人一窗，老董定岗综合后不再看其他窗口；投诉窗口中老王不做投诉、小丽小马不熟投诉、老董已定岗→只剩小高负责投诉窗口，B项’小高负责报送’错误，排除B
- 第4步：报送窗口中小高已定岗投诉、老董已定岗综合、小丽小马不熟报送→唯一胜任者只剩老王，故老王负责报送窗口，D项正确
- 第5步：老王定岗报送后，咨询窗口中老王、小高、老董、小丽均已排除→只能小马负责咨询窗口，C项’小马不负责咨询’错误，排除C，五窗全部匹配完毕
最快解法：⚡ 确定信息优先+链式唯一排除法：先钉死’小丽→登记’，再按’综合→投诉→报送→咨询’顺序逐窗找唯一可胜任者，填表即可一次锁定全部安排，无需逐项代入验证
易错点
- ⚠ 忽略’一人一个窗口’的隐含限定，误以为老董’所有业务都很精通’可兼任多窗，从而错选A或漏掉对B的排除
- ⚠ 把’老王除了综合和投诉，其他业务都很熟悉’误读成’老王只不熟悉其他业务’，胜任/不胜任方向颠倒
- ⚠ 不先用’小丽只会登记’这一确定信息定岗，而是盲目代入四个选项逐一验证，考场耗时且易乱
母题抽象
🧩 当题干出现多人对多岗位、且有人’只会一种’或’除某几项外都行’的对应特征时，先安排只会一种的人定岗，再逐岗排除已定岗者与不胜任者，直至全员唯一匹配
同类特征：只熟悉登记业务、5名工作人员分别安排到5个窗口、除了综合和投诉其他都很熟悉、所有业务都很精通、一人一窗匹配、以下说法正确的是
相关题
- 10204453（广东 2024，相关度1）
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题干
由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口，拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同：小丽作为新人，只熟悉登记业务；小马熟悉登记和咨询业务；小高熟悉报送和投诉业务；老王除了综合和投诉，其他业务都很熟悉；老董所有业务都很精通。最终，5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。 关于人员安排，以下说法正确的是
选项
- A. 老董不负责综合业务窗口
- B. 小高负责报送业务窗口
- C. 小马不负责咨询业务窗口
- D. 老王负责报送业务窗口 ✅
官方解析
整理题干信息如下：
（1）小丽只负责登记业务
（2）小马负责登记或咨询业务
（3）小高负责报送或者投诉业务
（4）老王不负责综合和投诉
（5）老董所有业务都很精通
根据题干填入确定信息如下：
此时综合窗口只能老董负责，排除A项；又因5个业务窗口，安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同，即一人一个窗口，所以老董再不负责其他窗口，此时投诉窗口也已经有四个“×”，故只能小高负责投诉窗口，排除B项。此时报送窗口也已经有四个“×”，故只能老王负责报送窗口，D项说法正确，当选。又因为老王不负责其他窗口，此时咨询窗口也已经有四个“×”，故只能小马负责咨询窗口，排除C项，且小马不负责其他窗口，填入：
故正确答案为D。
给定材料
（无）