单定义-要件对应(方式要件+结果要件双重匹配)

考点:定义判断 / 单定义-要件对应(方式要件+结果要件双重匹配)

问法模型:题干问’根据上述定义,下列选项属于小推车管理法的是’→先拆解定义的’方式要件’与’结果要件’,再用要件对照排除法逐项验证,优先选要件齐备且双赢结果明确者。

推理链

  1. 第1步:提取定义方式要件——‘把服务对象纳入到服务系统’并’挖掘服务对象潜在资源’;结果要件——‘与服务提供者共同提高管理服务水平’且’对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略’
  2. 第2步:确立判定标准:选项须同时满足’被纳入的主体=服务对象本身”潜在资源被利用”双赢结果明确实现’三层要件,采用排除法逐项对照
  3. 第3步:A项家长给班级免费做清洁,但学校的服务对象是’学生’而非家长,主体错位,不满足’把服务对象纳入到服务系统’,排除
  4. 第4步:B项书店(服务提供者)鼓励顾客(服务对象)自带小折叠凳,既把服务对象纳入系统又挖掘其潜在资源;顾客感觉贴心(接受者获利)且销售业绩大幅提升(提供者获利),双赢结果明确,全部要件齐备
  5. 第5步:C项只有老张一人,辞掉保姆自己做家务属单一主体双重身份,不存在服务对象被纳入系统,排除
  6. 第6步:D项超市对自带包装袋的消费者发放红包,消费者获利明确,但’环保、节能、负责’形象是否树立成功未知,‘双赢’仅实现一方,结果要件不明确,排除
  7. 第7步:只有B项同时满足方式与结果全部要件且双赢最直接,故选B

最快解法:⚡ 要件排除法(关键词法):锁定’服务对象被纳入+挖掘潜在资源+双赢明确’三要件,B项三要件齐备直接锁定;A项用’服务对象是学生非家长’否决,C项用’单一主体’否决,D项用’超市获益未证实’否决。

易错点

  • ⚠ 主体错位陷阱:A项易误把’家长参与’当成’服务对象纳入’,忽略学校的服务对象是学生而非家长
  • ⚠ 双赢要件偷换:D项只体现消费者单方获利,‘树立企业形象’仅是目的而非已实现的结果,易因’超市给了红包’就误判为双赢
  • ⚠ 单一主体误判:C项老张既是提供者又是接受者,易被误认为’自我双赢’符合定义,忽略定义要求服务对象(他人)被纳入系统

母题抽象

🧩 当定义同时含’方式要件(把服务对象纳入系统、利用其资源)‘与’结果要件(双赢)‘时,先核对参与主体是否=服务对象本身,再检验双赢结果是否明确实现,选要件最齐备、结果最直接的选项。

同类特征:服务对象纳入服务系统、挖掘潜在资源、共同提高管理服务水平、双赢策略、服务提供者与服务接受者、创新管理模式

相关题

(暂无)


题干

小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中,并挖掘服务对象潜在资源,与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式,该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。 根据上述定义,下列选项属于小推车管理法的是:

选项

  • A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁,学校为此节省了开支
  • B. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳,顾客感觉很贴心,书店的销售业绩有很大提升 ✅
  • C. 老张辞掉保姆,自己做起了家务,既锻炼了身体又节约了一笔开销
  • D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象,对自带环保包装袋的消费者发放电子红包

官方解析

第一步:找出定义关键词。 方式:“把服务对象纳入到服务系统”、“挖掘服务对象潜在资源”。 目的:“与服务提供者共同提高管理服务水平”、“对服务提供者和接受者来说是双赢”。 第二步:逐一分析选项。 A项:学校的服务对象应该是“学生”,而非学生家长,不符合关键词“把服务对象纳入到服务系统”,不符合定义,排除; B项:书店的服务对象是“顾客”,鼓励他们自带小折叠凳,符合关键词“把服务对象纳入到服务系统”、“挖掘服务对象潜在资源”,顾客觉得贴心,书店销售业绩提高,符合关键词“对服务提供者和接受者来说是双赢”,符合定义,当选; C项:只提到了老张一个人,只是他有双重身份,既是服务提供者也是接受者,不满足关键词“把服务对象纳入到服务系统”,不符合定义,排除; D项:超市对自带包装袋的消费者发放电子红包,消费者获利了,但是超市的环保形象有没有树立成功,并不知道,没有B项直接明确,排除。 故正确答案为B。

给定材料

(无)